(+31) 030- 227 3377 info@aaim.nl
Cultuur als oorzaak van ontevreden mensen

Cultuur als oorzaak van ontevreden mensen

Cultuur als oorzaak van ontevreden mensen

Cultuur als oorzaak van ontevreden mensen

Organisatiecultuur is een van de belangrijkste aspecten van ontevreden mensen. Een positieve cultuur zorgt vaak voor een hoge tevredenheid, terwijl een negatieve cultuur zorgt voor veel ontevredenheid en een belangrijke reden is om een nieuwe baan te zoeken. Ook binnen het openbaar bestuur speelt dit een grote rol. Diverse onderzoeksrapporten toonden aan dat de organisatiecultuur een reden voor ontevredenheid en verloop is. Dr. Rick Borst en prof. dr. Mirko Dijkgraaf hebben zich hierin verdiept en onderzochten wat er mis is met de organisatiecultuur in het openbaar bestuur. 

Bij het onderzoek hielden zij rekening met een aantal cultuuraspecten; menselijke maat, lerend vermogen, inclusiviteit, wendbaarheid, missiegedrevenheid en samenwerkingsgerichtheid. Hierbij werd gekeken hoe deze aspecten werden ervaren en wat daar de gevolgen van zijn. 

DE HOOFDCONCLUSIES

Wendbaarheid en missie gedrevenheid waren de aspecten die in de minste mate werden ervaren door de ontevreden medewerkers binnen het openbaar bestuur, terwijl juist missiegedrevenheid zorgt voor de keuze van medewerkers voor een organistie. Daarnaast was ook lerend vermogen vaak ondermaats aanwezig. Het gebrek hieraan was dan ook een belangrijke oorzaak voor ontevredenheid. 

GEBREK AAN MISSIEGEDREVENHEID

Missiegedrevenheid, oftewel het hebben van een duidelijke missie en hier actief mee bezig zijn, zorgt voor veel duidelijkheid en richting. Een goede missie is in het openbaar bestuur nog veel belangrijker dan in het bedrijfsleven. Mensen werken vaak met een reden in het openbaar bestuur. Ontbreekt de missie? Dan is dit direct een probleem.

Een missie stuurt medewerkers in de juiste richting en zij kunnen bij het maken van keuzes hier op terugvallen. Dit voelt vaak als een fijn duwtje in de goede richting. Daarnaast maakt het ook duidelijk wat de organisatie, en jij als medewerker, bijdraagt. Hier kunnen medewerkers inspiratie, motivatie en een vorm van betekenis uit halen.

Wanneer er geen duidelijke missie aanwezig is, ontstaat er een omgeving waar geen duidelijke richting is. Het gevolg is dat er geen duidelijke lijn is te trekken langs de besluiten die worden genomen, ze congrueren niet allemaal met elkaar. Medewerkers raken in onzekerheid en weten niet waar ze aan toe zijn. Het gaat ook samen met het gebrek aan wendbaarheid. De onzekerheid zorgt namelijk vaak voor meer overleg en afstemming, terwijl de onduidelijkheid zorgt voor meer discussie en daarmee langer overleg. Het resultaat is veel frustratie, gebrek aan onbegrip onderling en uiteindelijk veel ontevreden mensen.

  

GEBREK AAN WENDBAARHEID

Binnen een wendbare organisatie hebben medewerkers de mogelijkheid om zich aan te passen aan hetgeen wat de situatie vraagt. Medewerkers kunnen snel handelen en reageren, zonder dat hier veel tijd en energie in gaat zitten. Een wendbare omgeving is ook een omgeving waar ruimte is voor innovatie. Nieuwe ideeën worden met een open blik ontvangen, en er wordt vaak gezocht naar oplossingen in plaats van te blijven hangen in problemen. Daarnaast komt wendbaarheid altijd samen met een bepaalde vorm van autonomie. Allemaal positieve gevolgen.

Een gebrek aan wendbaarheid zorgt vaak voor heel veel frustratie. Besluitvorming is vaak traag, waardoor nieuwe ideeën niet snel op gang komen. Wat je dan vaak ziet is dat het enthousiasme waarmee het idee ontstond, weg is op het moment dat de beslissing eindelijk is gemaakt. Het zorgt er ook regelmatig voor dat kansen die zich voordoen, worden gemist. Soms is het nodig om snel te handelen en te reageren, wat een gebrek aan wendbaarheid onmogelijk maakt. Doordat veranderingen lastig zijn door te voeren en er veel bij komt kijken, ontstaat er vaak een omgeving waar iedere verandering wordt opgevangen met een hoop weerstand. “Dat gaat toch weer te lang duren” of “We hebben daar toch helemaal niet de tijd voor” zijn kreten die vaak voorbij komen. Het gevolg is dat verandering niet of nauwelijks plaatsvindt, waardoor je als organisatie snel gaat achterlopen en de medewerkers zich frustreren over de gang van zaken.

GEBREK AAN LEREND VERMOGEN 

Lerend vermogen werd slechts in iets meer dan 50% ervaren door medewerkers op de werkvloer. Lerend vermogen stelt je in staat om te leren van je fouten, en herhaaldelijke fouten te voorkomen of steeds efficiënter te werken. Het zorgt daarmee voor vooruitgang en verbetering, wat leidt tot gevoelens van voldoening. Het behalen van successen motiveert en inspireert voor nieuwe uitdagingen.

Wanneer lerend vermogen afwezig is binnen een organisatie, en de ezels zich herhaaldelijk tegen dezelfde stenen stoten, ontstaat er veel frustratie. Opnieuw dezelfde fouten maken en iets steeds maar op dezelfde manier doen terwijl het zichtbaar beter kan, leidt tot een gevoel van stilstand. Voldoening is dan ook ver weg, en ontevredenheid over het werkproces neemt alsmaar toe.

CONCLUSIE

Wanneer we een gebrek aan wendbaarheid, missiegedrevenheid en lerend vermogen samenvoegen, dan zie je snel een omgeving waarin ontevredenheid op de loer ligt. Processen gaan traag en besluitvorming duurt enorm lang. De besluiten die uiteindelijk gemaakt worden, komen niet met elkaar overeen, waardoor onduidelijkheid en onzekerheid toenemen. Dezelfde fouten worden keer op keer gemaakt, en er lijkt geen verbetering plaats te vinden op het gebied van efficiëntie of effectiviteit. Kortom, genoeg redenen om gefrustreerd te raken, met ontevredenheid en uiteindelijk een vertrekwens als gevolg.

Bron artikel:  https://www.kennisvandeoverheid.nl/actueel/nieuws/2023/05/26/organisatiecultuur-een-van-de-belangrijkste-vertrekmotieven-voor-ambtenaren

meer BLOGs

Aaim B.V.

KvK nr. 56880383

Bel ons gerust,

behalve om ons iets 

aan te smeren.

Wij hebben alles al.

tel: 030 - 22 733 77

Je zoekt een baan,

hebt een vraag, of je

wilt gewoon iets kwijt?

Schrijf het van je af. 

e-mail: info@aaim.nl

Ringmaster of The Shitshow

Ringmaster of The Shitshow

Ringmaster of The Shitshow

Ringmaster of the Shitshow – Turning Chaos into Culture –

We snappen het, je glas moet altijd halfvol zijn. Als leidinggevende moet je positief zijn en altijd de blik op de toekomst hebben. Maar soms, heel soms, wil je je gewoon even kapot ergeren, je gal spuwen en lachen om alle idioterie waar je dagelijks mee te maken hebt. Welkom bij “Ringmaster of the Shitshow“!

Jullie gaan samen met jullie gastheren, Michiel Hopman en Raymond van Doorn, op reis door de magische wereld van organisatiecultuur. Vrees niet, er komen geen clowns of olifanten aan te pas – alleen echte situaties, echte uitdagingen en echte oplossingen. In dit seminar helpen wij je om de waan van alledag het hoofd te bieden en om de “shitshow” te managen. We beloven dat je wegloopt met een gevoel van geruststelling, wat kritische zelfreflectie, een paar top ideeën en een lach op je gezicht.

We organiseren dit seminar ieder kwartaal voor individuen, maar zijn ook voor leiddinggevende teams van één organisatie te boeken. Neem contact op via info@aaim.nl

 

Inhoud

Acte 1) Spotlight op de Negatieve Waan: We duiken direct in de duistere hoekjes van de organisatiecultuur. Wat zijn de negatieve overtuigingen die als onzichtbare draden het gedrag van medewerkers sturen? We identificeren de valkuilen en bekijken hoe ze een perfecte setting creëren voor wat wij liefkozend jullie “shitshow” noemen.

Acte 2) De Rol van de Ringmaster (Leidinggevenden): Als leidinggevende ben jij de onbetwiste ringmaster van jouw circus. Ontdek hoe jouw acties en reacties de toon zetten voor het hele spektakel. We onthullen de geheime krachten die jij als leider bezit en hoe je deze in kunt zetten om de “shitshow” in goede banen te leiden.

Acte 3) Dressuur van Negatief Gedrag: We maken kennis met de ‘artiesten’ van de shitshow – de medewerkers met gedrag dat soms voelt als jongleren met messen. Leer begrijpen waarom dit gedrag ontstaat en hoe je het kunt omvormen tot een boeiende en positieve performance.

Acte 4) Ombuigen naar Positief en Proactief Gedrag: Dit is het moment waarop we de bezem nemen en beginnen met het schoonvegen van de arena. Ontdek concrete stappen en strategieën om negatief gedrag om te buigen naar positiviteit en proactiviteit. Van Ringmaster of the Shitshow naar held van de dag dus!

La Grande Finale: Een organisatiecultuur is als een circusact; het vraagt om constante training en aanpassing. We sluiten af met een groots spektakel waarin we vieren dat jij morgen aan de slag kunt gaan. De shitshow maakt plaats voor een voorstelling waarin jij als ringmaster weer stevig de touwtjes in handen hebt.

 

The End

En daar is het einde, dames en heren, “Ringmaster of the Shitshow” in een notendop! Maak deel uit van dit seminar laat jullie organisaties nooit meer als een circus aanvoelen, maar eerder als een strakke, goed gechoreografeerde dans.

Onthoud: in het circus van organisatiecultuur ben jij de ringmaster, en het is aan jou om de show te leiden. Laat die lachende gezichten en staande ovaties beginnen, want het is tijd om van die shitshow een meesterwerk te maken!

Duur: 3 uur

Kosten: €250,- per deelnemer

Locatie: Geen van der Valk 😉

Contact: info@aaim.nl

          meer BLOGs

          Aaim B.V.

          KvK nr. 56880383

          Bel ons gerust,

          behalve om ons iets 

          aan te smeren.

          Wij hebben alles al.

          tel: 030 - 22 733 77

          Je zoekt een baan,

          hebt een vraag, of je

          wilt gewoon iets kwijt?

          Schrijf het van je af. 

          e-mail: info@aaim.nl

          De Aaim beslisboom, heb je ons nodig?

          De Aaim beslisboom, heb je ons nodig?

          De Aaim beslisboom, heb je ons nodig?

          De Aaim beslisboom: Heb je ons nodig of kun je het zelf?

          We claimen niet dat iedere organisatie voor ons zou moeten kiezen. Sommige organisaties hebben simpelweg alles op orde. Maar, wil je weten: hoe je organisatiecultuur in elkaar zit, of er een veranderwens is, hoe je het leiderschap kunt versterken, hoe je de cultuur kunt behouden, hoe je succesvol veranderingen doorvoert? Volg dan eens deze Aaim beslisboom om te bekijken of we wat voor je kunnen betekenen.

          Ja, leuk… en nu? 

          We kunnen ons voorstellen dat je met deze Aaim Beslisboom een klein idee hebt gekregen over wat we voor je kunnen betekenen, maar je hebt vast vragen over wat we allemaal doen. Neem dan contact met ons op, of plan een online kennismaking in van 30 minuten. Ook kun je hier een aantal whitepapers vinden over hoe wij tegen cultuur aankijken.

          meer BLOGs

          Aaim B.V.

          KvK nr. 56880383

          Bel ons gerust,

          behalve om ons iets 

          aan te smeren.

          Wij hebben alles al.

          tel: 030 - 22 733 77

          Je zoekt een baan,

          hebt een vraag, of je

          wilt gewoon iets kwijt?

          Schrijf het van je af. 

          e-mail: info@aaim.nl

          Wat het Omnia college van ons vindt? Harde Heelmeesters…

          Wat het Omnia college van ons vindt? Harde Heelmeesters…

          Wat het Omnia college van ons vindt? Harde Heelmeesters…

          Marieke van den Berg van het Omnia College over Aaim: “Harde heelmeesters zorgen voor nieuw fundament”

          Het Omnia College is van oudsher een school voor vakwerk. Op de vmbo-school in Gorinchem volgen meer dan 400 leerlingen praktijkgerichte lessen, waarbij ze kunnen kiezen uit zes profielen. In de afgelopen vier jaar veranderde de school het onderwijs van taakgericht – wat leerlingen binnen hun vak moeten leren – naar leerlinggericht, waarmee meer focus is komen te liggen op hun persoonlijke ontwikkeling. Ook voor de ruim 60 medewerkers van Omnia Collega betekende dat een flinke omschakeling. Een goed moment om de cultuur onder de loep te nemen…

          Elke school is uniek, zoals ook elke familie zijn eigen gedrag kent. Zo heeft ook Omnia College een heel eigen cultuur. “Met de omslag naar leerlinggerichter onderwijs wilden we onze leerlingen tot held maken en meer naast ze gaan staan om ze te empoweren,” vertelt Marieke van den Berg, sinds vier jaar directeur van Omnia College. “Dat betekende wel een andere tak van sport voor ons als team.”

          De ideale Omniaan

          De schoolleiding schrijft eens in de vier jaar een nieuw strategisch plan voor de aankomende jaren. “En om dat goed te kunnen doen, besloten we een wrap-up te doen; wat hebben we de afgelopen vier jaar gedaan en wat heeft het betekend voor onze identiteit? Zelf gebruikte ik de hashtag ‘#omniaan’ – als titel voor leerlingen, maar ook voor iedereen die hier werkt – en op een gegeven moment ontving ik sollicitatiebrieven van mensen die ook Omniaan wilden worden. Dat is erg leuk, maar bevestigde ook dat we met elkaar moesten onderzoeken wat dat precies inhoudt; welke waarden vertegenwoordigt een Omniaan? Wat is de ideale Omniaan en hoe kun je daar naartoe groeien?”

          Roze olifant in de kamer

          Marieke en haar team kwamen in het voorjaar van 2022 uit op een nieuwe waardenstrategie en wilden daar handen en voeten aan geven. Daarom benaderde zij Aaim. “Op dat moment dachten we dat we al goede stappen hadden gezet. Met een enquête onderzochten we hoe iedereen tegen de cultuur en het begrip Omniaan aankeek. Aaim ging vervolgens intensief met iedereen in gesprek. Er was daarbij heel veel ruimte voor iedereen om aan te geven hoe ze over onze identiteit dachten. Zo kwam er nogal wat aan het licht.”

          Het beeld dat de schoolleiding had, bleek veel positiever dan dat op de werkvloer, vertelt Marieke: “Veel collega’s keken er kritischer tegenaan. Het bleek dus erg goed dat Aaim op de werkvloer kwam en iedereen los van de schoolleiding kon aangeven hoe zij ons zagen. Want dat geeft inzicht in de bestaande cultuur. Wij kijken als schoolleiding vanuit een positief frame naar de gewenste schoolcultuur en proberen vooral positief te beïnvloeden. Maar je moet natuurlijk ook kunnen reflecteren op wat er daadwerkelijk gebeurt.”

          Helden en gidsen

          Het Omnia College over Aaim

          Soms is het heel confronterend wat de sessies naar boven brengen, zegt Marieke. “Maar de manier waarop Aaim ons met de neus op de feiten drukt, is gewoon heel doeltreffend, want vanuit die confrontatie kom je verder. Ze winden er geen doekjes om. ’Zachte heelmeesters maken stinkende wonden’ – dat is een gezegde dat goed typeert hoe Aaim het aanpakt. Als harde leermeesters zijn ze zo duidelijk en confronterend – dat brengt reflectie op gang. En we zijn nog lang niet klaar. We gaan nu verdiepen, de cultuur vertalen naar binnen en naar buiten communiceren. Met gedragsafspraken voor goede samenwerking, met elkaar en met de leerlingen.”

          Dit voorjaar viel het aantal nieuw ingeschreven leerlingen wat tegen en dat heeft impact op de hele school, vertelt Marieke. “Dan ga je kijken waar dat dan door komt. Hoe presenteren we ons? Toen heb ik Aaim gevraagd of we het traject konden intensiveren. Nu werken we aan een nieuwe website en betere storytelling, waarbij onze leerlingen de helden en onze docenten de gidsen zijn. Zo zijn we op een heel creatieve manier bezig met
          wat het betekent om een school te zijn.”

          Verbindende partner

          Vooral de manier waarop Aaim het aanpakt, heeft Marieke en haar team ervan overtuigd om ook het komende jaar te blijven samenwerken. “Hun grootste kracht vind ik de kennis van de positieve psychologie. Zij zijn verbinders tussen de werkvloer en de schoolleiding. Ze zorgen ervoor dat we dezelfde taal spreken. Iedereen heeft vertrouwen in hen, ze zijn kundig en betrokken, oordelen niet en zijn met iedereen in gesprek – over alles wat bij de schoolleiding en op de werkvloer leeft. Daarbij kennen ze alle knoppen om de cultuur te veranderen en weten aan welke je moet draaien om het gewenste punt te bereiken. Een belangrijke partner op weg naar verbetering.”

          Naast de brugfunctie tussen werkvloer en schoolleiding valt Marieke ook de originele aanpak op. “De beelden die ze laten zien, zijn heel pakkend. Bijvoorbeeld van een boot die aan één kant lek is; we zitten met elkaar in de boot en moeten samenwerken om ons doel te bereiken. Dergelijke metaforen maken processen concreet en toegankelijk. Ook geven ze met benchmarks inzicht in hoe soortgelijke vraagstukken binnen andere scholen spelen. En met hun positief waarderende gesprekken creëren ze ruimte voor opbouwen. Dat helpt enorm bij alles wat wij doen en willen bereiken. Wat ik eerst als een cadeautje zag, blijkt nu een fundament te zijn.”

          Meer weten over wat wij voor het Omnia college en andere middelbare scholen doen? Je weet ons te vinden! 

          meer BLOGs

          Aaim B.V.

          KvK nr. 56880383

          Bel ons gerust,

          behalve om ons iets 

          aan te smeren.

          Wij hebben alles al.

          tel: 030 - 22 733 77

          Je zoekt een baan,

          hebt een vraag, of je

          wilt gewoon iets kwijt?

          Schrijf het van je af. 

          e-mail: info@aaim.nl

          Regelziekte, gooi 30 procent weg en vervang ze door principes!

          Regelziekte, gooi 30 procent weg en vervang ze door principes!

          Regelziekte, gooi 30 procent weg en vervang ze door principes!

          Regelziekte, gooi 30 procent weg en vervang ze door principes!

          Hoe kun je het best tien kilo kippenvoer vervoeren? Stop je het in een juten zak, dan verlies je waarschijnlijk een deel door de mazen. Dan kun je het beter in een afgedichte bak stoppen, toch? Tja, dat lijkt misschien zo, maar dan bestaat wel de kans dat de hele bak breekt…

          Zo werkt het ook met regels. Ze zijn net zo nodig voor de organisatie als kippenvoer voor een kip, maar je kunt jezelf er ook mee in de vingers snijden. Regels moeten ervoor zorgen dat de kans op morsen minimaal wordt, maar ze kunnen er ook toe leiden dat de kracht van de weerstand zo hoog oploopt dat er barsten ontstaan. Regels communiceren namelijk niet alleen overzichtelijke instructies, maar ook negatieve waarden, zoals dwang, afhankelijkheid en wantrouwen.

          Blijf dansen, niet worstelen

          En toch lijden veel organisaties er nog aan: de regelziekte. Want wat voorkomt ellende nou beter dan een lijst met richtlijnen waarmee iedereen precies weet waar hij of zij aan toe is? Personeel heeft toch vooral behoefte aan duidelijkheid? Klopt. Maar het is een genuanceerde dans die theorie en praktijk in goede samenwerking moeten uitvoeren; als de één de maat verliest, sta je snel op elkaars tenen – en dat is niet alleen pijnlijk, het ziet er ook niet uit…

          De dans willen leiden is natuurlijk prima, maar moet geen worsteling worden. Dat zorgt er namelijk voor dat de begeleide zich van de leider wil ontworstelen. En voilà, daar is de snee in je vingers. Met andere woorden: regels kunnen aan beide kanten helpen, maar zodra ze omslaan in regelziekte ontstaat er snel een epidemie waar de hele organisatie niet beter van wordt. Het zijn juist onafhankelijkheid, vrijheid en vertrouwen die jou als leidende werkgever aantrekkelijk maken.

          Regelziekte levert in bijna alle gevallen een negatieve bijdrage aan je (misschien wel zorgvuldig opgebouwde) cultuur. De cultuur waarbinnen mensen graag een extra stap zetten en overwerken niet als straf ervaren. Wil jij zo’n cultuur? Gooi dan 30 procent van de regels weg en zet in op vertrouwen! Kortom, kill de regelziekte! 

          Vertrouwen verdien je terug

          Voorbeelden van regelziekte die veel mensen zullen herkennen, zijn tijdschrijven en declaraties. Tijdschrijven komt al snel over als de digitale prikklok die ervoor moet zorgen dat iedereen zijn best doet om zo declarabel mogelijk te zijn. Ja, het geeft natuurlijk ook inzicht in de werkelijke verdienmodellen van je producten of diensten, maar jouw danspartner hoort hier waarschijnlijk niet dezelfde muziek… Wees dus niet te strikt en vraag je mensen alleen om die tijdgegevens die je echt nodig hebt voor het juiste inzicht.

          Voor declaraties geldt min of meer hetzelfde. Ook daar komt vertrouwen te voet en gaat het te paard. Mogen medewerkers die je wel vertrouwt met een kant, patiënt of dure apparatuur, geen tientje uitgeven zonder controle? Controleer dus niet elke declaratie, maar kijk naar de hoge bedragen, of neem af en toe een steekproef. Werk met gezond verstand. Dat levert onder aan iedere streep het meest op – uiteindelijk ook in kippenvoer.

          Een gezonde en sterke organisatiecultuur is voor ieder bedrijf de basis voor langdurig succes. Aaim geeft structuur aan een sterke en meetbare organisatiecultuur. Wij maken concreet en zichtbaar aan welke knoppen je als organisatie moet draaien om de gewenste cultuur te realiseren. Met succesvolle organisaties en tevreden medewerkers als resultaat.

          Lees hier onze whitepaper ‘Hoe je de cultuur op de werkvloer écht verandert’.

          meer BLOGs

          Aaim B.V.

          KvK nr. 56880383

          Bel ons gerust,

          behalve om ons iets 

          aan te smeren.

          Wij hebben alles al.

          tel: 030 - 22 733 77

          Je zoekt een baan,

          hebt een vraag, of je

          wilt gewoon iets kwijt?

          Schrijf het van je af. 

          e-mail: info@aaim.nl